王陵街道：用心用情做好优待证办理工作

泉山区王陵街道是徐州主城区街道之一，人口密度比较大，街道下辖9个社区，常住人口6万余人；退役军人和其他优抚对象近三千人。今年五月份以来，王陵街道退役军人服务站以做好优待证申领和办理工作为主线，着力提高退役军人服务工作质量。

王陵街道专门召开了优待证申领和办理工作部署会，会上，分管退役军人服务工作的负责人强调指出：“1、要在工作中注重对申领对象身份、证件材料的审核把关工作，确保建档立卡信息精准录入。2、严格政策标准和规定要求，确保申领对象递交的材料审查合格后方可纳入申领范围。3、做好宣传引导和政策解读，保证优待证申领制发工作的严肃性、规范性。”

在优待证的申领过程中，工作人员也会遇到一些问题，其中最普遍的就是电子照片审核不通过的问题，虽然事先的通知中明确了申领人提交电子照片的规格和要求，但办理过程中仍然存在很多照片提交不上或提交后审核不合格被驳回的情况。看着好多退役军人乘兴而来，因照片不合格又悻悻离去的背景，工作人员也于心不忍。为了能让每个申领人顺利通过，他们不断搜集网上的图片处理小程序，潜心学习图片处理和精修技术，这样一来，不仅避免了申领人重复跑路的情况，还大大提高了通过率。

退役军人服务站还要求社区，把退休后已纳入社区管理的此类人员交由社保工作人员集中前去调档，极大方便了申领人。还有身份证姓名和退役证姓名不符的情况、退役证记载服役年限有误的等等情况，工作人员都会耐心的帮助他们想办法解决，在保证政策规定的情况下，尽量让每个申领人满意。“退役后的我们，国家也并没有忘记，退役军人优待证代表国家对我们的认可！”这是来申办优待证的退役军人说得最多的一句话。