鼓楼区“三个一”推进数字赋能社区建设

近年来，鼓楼区持续推进建设智慧社区建设，自主研发“智慧鼓楼系统平台”，全区近 17万户居民已注册为平台用户，覆盖率达 95%以上。构建了政府、社区、企业、居民、社会组织多方共建共治共享的治理格局，基本形成了“智慧鼓楼”特色品牌。

一是构筑“一网统管”社区平台。研发“智慧鼓楼系统平台”，设置7类户标签和 60类个人标签，将特殊困难群体标签化归档管理。目前，基础数 据库中标准地址库19.5万条，人口库39.89万条，基本实现对辖区居民的精准定位。

二是实施“一网通办”云上服务。社区服务平台整合19家职能部门资源，实现400多项便民服务事项进入平台公示，139项政务办理事项不见面审批，逐步建立政务服务、商务服务、物业服务、公益服务、自治服务、警务服务“六位一体”社 区服务网。

三是建立“一体智管”网格体系。形成覆盖区级、8 个街道、73个社区（村）、442个网格的四级网格治理体系。网格员通过手机终端第一时间将收集到的社区矛盾纠纷、治安安全隐6患等信息反馈至平台指挥中心，指挥中心分类分流到各职能部门处理。截至目前，全区网格员共上报信息5.6万条，全部及时处理。