永安街道：“协”助基层治理，“商”靓百姓生活

为进一步推进政协协商与基层协商有效衔接，把政协制度优势转化为参与基层治理效能，永安街道纺南社区积极推动“有事好商量”协商议事室工作在社区全覆盖，以“3+N”模式(搭建社区、议事广场、网络3个协商议事平台；N利用“会场+现场”“固定+移动”“集中+分散”“网上+线下”等多种协商形式)构建纺南社区“有事好商量”特色品牌，通过网格协商创新融合，聚焦民生关切，提升参与覆盖，推动成果落地，精准实现协商于民、协商为民、协商利民。

阵地平台多元化，夯实协商议事“硬基础”

永安街道纺南社区根据辖区特点搭建起“微网格+协商议事会”平台，由社区党组织牵头，楼长及居民代表组成议事小组，围绕公共环境、惠民工程、居民自治及社区群众关注的热点难点问题进行商议，让居民更广泛、更便捷地参与社区事务，激活居民自治动能，凝聚社区发展共识，为基层治理工作提供方向，提出建议。通过摸索，初步形成了“一事三会”工作制度。涉及网格内大小事项，实行“三议三决”，即第一次会议提出解决方案，第二次会议确定解决方案，第三次会议落实解决方案。通过网格协商议事会，倾听群众诉求，网格协商议事会，倾听群众诉求，提高了为民办实事效率。

纺南社区新时代文明实践广场既是居民休闲乘凉的地方，又变成了居民协商议事的阵地。纺南社区工作人员会在广场和居民群众讨论社区的大事小情，通过拉家常的方式，使群众话有处说，小区事有人管，推动解决关乎群众需求的“家事”。社区则通过收集意见、确认议题、组织协商、方案实施、结果反馈等环节，让更多热心居民参与到社区治理中，形成“听你说、看我做、勤协商、共治理”的基层治理路径，实现真正意义上的“民事、民议、民决”。社区工作人员每周也会排班轮流负责，借助广场走进居民，听民声、解民意，做好记录，发现其中的领袖人物，发展热心居民成为社区的流动网格员。

线上线下联动，提升协商议事“软实力”

直面群众诉求，破解民生难题、补齐民生短板、增进民生福祉，是纺南社区搭建“有事好商量”民生实事协商平台的服务宗旨。2021年工作开展以来，永安街道纺南社区精心组织协商，认真开展商前调研，发动相关职能部门、辖区政协委员和广大居民群众积极参与，通过一线调研、会议研讨、网络协商等形式，先后开展协商议事活动15次，广泛征集协商议题20余个，涉及“新时代文明实践广场整体改造”、“清理纺南小区南北片区化粪池”、“小区路灯、楼道灯修缮”等关乎群众切身利益的多个方面。

期间，居民代表反映实情、集聚众智、提出建议，当好协商议事“情报员”；政协委员深入调研、问诊成因、协商对策，当好协商议事“分析员”；社区完善信息汇总，加强沟通协调，当好协商议事“联络员”。通过线上线下联动、全过程参与，创造性地把人民群众请进来、引导政协委员到一线，让协商有的放矢、让议事精准高效，更好助推发展、惠及民生、促进和谐。

成果转化全周期，实现协商议事“新能效”

纺南社区“有事好商量”协商议事室工作坚持以人为本的思路，以解决问题为导向，针对各个议题，提出契合实际、精准可靠、操作性强的解决对策11条，形成协商议事报告11份，为上级部门决策规划和相关职能部门服务落地提供了具有可行性的实践参考。

与此同时，纺南社区还及时总结现有工作经验，将居民群众反映的阶段性急难诉求抓紧议、高效办，对议题落实形成闭环管理，完善成果反馈，加大宣传推广，助推基层治理，切实把“有事好商量”平台真正打造成党委政府的“好帮手”，政协协商的“桥头堡”，化解矛盾的“暖心室”和服务基层的“排头兵”。