丰财街道多措并举夯实信访工作基础

徐州市鼓楼区注重夯实基层信访工作基础，不断提升基层“人民满意窗口”服务质效。作为基层一线的丰财街道办事处，在落实领导接访制度、办理初信初访、压实化解责任等方面持续用力，大力提升了基层信访工作水平。

街道党政“一把手”带领班子成员主动参与信访接待工作，通过与群众面对面零距离交流，听民声、释民惑、解民忧，对来访人提出的诉求，凡是在政策允许的范围内，当即批转给相关部门负责人处理，并要求相关部门明确答复解决的时间，依法依规给群众一个满意的结果。

街道党工委、办事处立足把问题化解在早，矛盾解决在小。各部门按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”原则，严格按照办理制度，限期办理，及时回复，一大批初信初访问题在基层得到有效解决。

街道把每一件信访事项都明确包案领导和信访红色代办员，用活信访联席会议制度，高频度组织会商会办，信访红色代办员主动代办代跑，有效化解了一批信访积案，实现了越级访、重复访的“两降低”和线上受理、化解率、满意度的“三提升”。